1. Основные термины
1.1. Пациент – физическое лицо, совершившее действия, направленные на получение медицинских услуг в ООО «Общая практика» (далее по тексту – Клиника) и осуществляющее доступ к Личному кабинету, как при помощи интернет браузера, так и с использованием мобильного устройства с целью получения сведений о расписании врачей, записи на прием, отмены записи и использованию другого инструментария сервиса в соответствии с лицензионными соглашениями, заключенными с Клиникой или с правообладателем, перечня услуг и стоимости таковых, а также оформления предварительного заказа медицинских услуг.
1.2. Пользователь — физическое лицо, обладающее аутентификационными данными, осуществляющее доступ к Личному кабинету, как при помощи интернет браузера персонального компьютера, так и с использованием мобильного устройства с целью самостоятельного доступа к просмотру расписания врача, записи на прием, отмены записи на прием, в соответствии с лицензионными соглашениями, заключенными с Клиникой, перечню услуг (в том числе ранее заказанных), стоимости таковых, сервису оформления предварительного заказа медицинских услуг.
1.3. Аутентификационные данные:
Логин — идентификатор учетной записи Пациента/Пользователя в Личном кабинете (E-mail, указанный Пациентом при регистрации в сервисе «личного кабинета»).
Пароль — комбинация символов, генерируемая и фиксируемая Пациентом и предназначенная для верификации личности и полномочий Пациента при доступе к Личному кабинету.
1.4. Личный кабинет пациента - отдельный, требующий авторизации Пациента раздел на сайте Клиники, в котором последним предоставляются Пациенту услуги в электронном виде.
1.5. Персональные данные (далее – «ПДн») - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.6. Субъект персональных данных - физическое лицо, которое прямо или косвенно определено, или определяемо с помощью персональных данных.
2. Регистрация Пациента в Личном кабинете на сайте Клиники
Для входа в Личный кабинет Пациенту необходимо Зарегистрироваться (единожды, перед первым входом в Личный кабинет). Для этого нужно выполнить следующие действия:
2.1. Заполнить регистрационные данные:
- Фамилию, имя, отчество;
- Дату рождения;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Номер мобильного телефона;
- Пол.
2.2. Нажать кнопку «Отправить код подтверждения».
2.3. На указанный в регистрационных данных Пациента адрес электронной почты (e-mail) придет письмо с кодом подтверждения, который необходимо ввести в поле с идентичным названием.
2.4. Придумать пароль для входа в Личный кабинет на сайте Клиники (минимум 7 символов) и подтвердить его путем повторного введения в специальное окно.
2.5. Нажать кнопку «Вперед».
2.6. На экране отобразятся регистрационные данные Пациента/Пользователя:
- Логин;
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения.
2.8. На адрес электронной почты Пациента/Пользователя придет письмо о регистрации в Личном кабинете с указанием Логина для входа.
3. Вход Пациента в Личный кабинет на сайте Клиники
3.1. Для входа в Личный кабинет Пациенту/Пользователю необходимо ввести Логин и Пароль, принять Согласие на обработку персональных данных (проставить знак «» в специально отведенном окне) и нажать кнопку «Войти».
4. Действия Пациента/Пользователя в случае, если он забыл пароль для входа в Личный кабинет на сайте Клиники
4.1. Для восстановления доступа к Личному кабинету на сайте Клиники необходимо нажать кнопку «Забыли пароль» и в всплывающем окне ввести Логин для входа в Личный кабинет. Далее нажать кнопку «Отправить».
4.2. На Адрес электронной почты Пациента/Пользователя, указанный при регистрации в Личном кабинете придет письмо с кодом для восстановления пароля, который необходимо ввести в специально отведенное для этого окно. Так же нужно придумать и подтвердить новый Пароль для входа в Личный кабинет (минимум 7 символов).
4.3. Нажать кнопку «Сохранить изменения».
5. Заключительные положения, права и обязанности Пациента/Пользователя и Клиники
5.1. Пациент/Пользователь несет ответственность за достоверность данных, предоставленных им при использовании сервиса Личный кабинет на сайте Клиники.
5.2. Обработка данных Пациента/Пользователя осуществляется Клиникой в соответствии с действующим законодательством и согласием Пациента/Пользователя, выраженным в принятии Пациентом/Пользователем Согласия на обработку персональных данных, размещенного на сайте Клиники.
5.3. Пациент/Пользователь обязуется принимать все необходимые меры по обеспечению безопасности и защите информации, которая становятся доступной Пациенту/Пользователю в результате использования Личного кабинета.
5.4. Пациент/Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих аутентификационных данных (Логин, Пароль) от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Пациент/Пользователь обязуется не сообщать свои аутентификационные данные третьим лицам.
5.5. Клиника вправе в любое время без дополнительного уведомления Пациента/Пользователя изменять настоящий Порядок, а равно разрабатывать и вводить в действие дополнительные меры, обеспечивающие безопасность использования Сервиса. Об изменении настоящих условий и/или введении поименованных мер безопасности Клиника размещает уведомление на своем сайте.
5.6. Клиника не несет ответственность за ущерб, причиненный Пациенту/Пользователю в результате противоправных действий третьих лиц, программного сбоя, и/или в результате несоблюдения Пациентом/Пользователем требований настоящих условий.
5.7. Пациент/Пользователь вправе в порядке, установленном информированным согласием, предоставленным Клинике при обращении за медицинскими услугами, отозвать такое согласие, в том числе в части, предусмотренной настоящим Порядком.
Контактный центр 8.00-20.00